Regulamin korzystania z serwisu i strony internetowej „Wycieczki Bournemouth”

Korzystanie z naszej witryny WWW

Korzystanie z tej strony internetowej odbywa się zgodnie z:
– naszym regulaminem,
– zasadami polityki prywatności
– zasadami dotyczącymi plików cookie.

Informacje dostępne na tej witrynie mogą być niekompletne, nieaktualne lub nieprawidłowe. Dlatego konieczne jest, aby przed podjęciem jakichkolwiek działań w oparciu o te informacje zweryfikować je z nami.
Warunkiem naszej zgody na swobodny dostęp do materiałów znajdujących się na tej stronie internetowej jest, że nie ponosimy żadnej  odpowiedzialności za wszelkie działania podejmowane na podstawie informacji zawartych na tej witrynie.

Zawartość stron na tej witrynie sieci Web jest chroniona prawami autorskimi. Kopiowanie lub włączanie do jakiejkolwiek innej pracy części lub całości materiałów dostępnych na tej stronie internetowej w dowolnej formie jest zabronione z wyjątkiem użytku osobistego lub w celu wysłania do osób trzecich aby uzyskać ich dane osobowe, pod warunkiem że uznają nas Państwo za źródło materiału i poinformują Państwo osoby trzecie, że nasz regulamin  ma do nich zastosowanie.

Definicje

Wycieczki Bournemouth (zwane dalej również „WB” lub „my„)
Klient (zwany dalej również użytkownikiem)
Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („podmiot danych”)

Rezerwacje
WB akceptuje jedynie rezerwacje od osób powyżej 18 roku życia. Potwierdzamy wszystkie rezerwacje za pośrednictwem poczty e-mail, prośbę o płatność otrzymasz w ciągu 72 godzin.
Umowa między WB a klientem wejdzie w życie i będzie wiążąca dla obu stron od daty otrzymania depozytu/pierwszej płatności od klienta.
W przypadku niepełnosprawności, alergii lub innych istotnych schorzeń klienta proszę poinformować o tym fakcie WB w momencie dokonywania rezerwacji.
WB zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji bez podania uzasadnienia.

Ceny
WB zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany cen podanych na stronie internetowej wycieczkibournemouth.co.uk. Wszystkie obowiązujące ceny zostaną potwierdzone w momencie rezerwacji.

Zmiany w rezerwacji
Po potwierdzeniu wstępnej rezerwacji wszelkie kolejne wnioski o wprowadzenie zmian muszą zostać złożone przez klienta pisemnie (e-mail). WB będzie starać się uwzględnić wszelkie takie wnioski o wprowadzenie zmian, chociaż nie jesteśmy zobowiązani do spełnienia tych wymogów.
Uzgodnione zmiany zostaną potwierdzone przez WB wraz z wszelkimi dodatkowymi opłatami (jeśli będzie to wymagane).

Płatności
Depozyt – 30% w ciągu 3 dni od potwierdzonej rezerwacji
Pozostała płatność – 70% nie mniej niż 14  dni przed datą wycieczki
Płatność na konto WB dotyczy tylko kosztów zarezerwowanej wycieczki
Metody płatności – PayPal oraz przelew elektroniczny (bank transfer).

Opóźnione płatności
Jeśli płatności nie zostaną dokonane przed wymaganym terminem, wysyłamy klientowi przypomnienie i próbujemy  skontaktować się z nim w celu rozwiązania ewentualnych problemów. WB zastrzega sobie prawo do anulowania umowy, jeśli płatności nie zostaną dokonane w wymaganych terminach. Zasady anulowania określone są poniżej.

Anulowanie przez klienta
Wszystkie powiadomienia o anulowaniu/rezygnacji muszą zostać wysłane pocztą elektroniczną na adres: „informacjawycieczki@gmail.com”. W przypadku rezygnacji stosuje się następujące opłaty (w odniesieniu do pełnej ceny usługi).
Anulowanie więcej niż 28 dni przed datą wycieczki – 30% całkowitych kosztów rezerwacji
Anulowanie mniej niż 28 dni przed datą wycieczki – 100% całkowitych kosztów rezerwacji

Anulowanie przez WB
W przypadku nieprzewidzianych okoliczności WB zastrzega sobie prawo do odwołania planowanej wycieczki w dowolnym momencie. W tej sytuacji zwracamy klientowi wszystkie wpłacone środki. W przypadku anulowania wycieczki WB nie przyjmuje odpowiedzialności za jakiekolwiek wynikające z tego koszty, które klient może ponieść, ani za jakiekolwiek inne straty lub szkody, jakie powstały w wyniku anulowania. Klient powinien posiadać odpowiednią polisę ubezpieczeniową na wypadek takiego zdarzenia.

Dzień wycieczki
Klient zobowiązany jest przybyć do uzgodnionego miejsca w odpowiednim czasie przed wycieczką. W przypadku niestawienia się w uzgodnionym miejscu i czasie nie przewidujemy zwrotu żadnych kosztów.
Klient powinien posiadać stosowną do wycieczki odzież i obuwie oraz być zabezpieczonym na wypadek zmiany pogody.
Charakter wycieczek oferowanych przez WB wymaga pewnej elastyczności, a my zastrzegamy sobie prawo do zmiany trasy podróży jeśli jest to konieczne z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
W żadnym wypadku WB nie akceptuje konfliktowego lub agresywnego zachowania klientów. W sytuacji niewłaściwego zachowania zastrzegamy sobie prawo do anulowania wycieczki bez zwrotu kosztów.
Wszystkie dodatkowe usługi i atrakcje (nie objęte planem wycieczki) z których korzystamy i w których uczestniczymy, mają własne wewnętrzne zasady, przepisy i regulacje i WB nie ponosi za nie żadnej odpowiedzialności.
Klient przyjmuje do wiadomości, że istnieje element ryzyka osobistego związanego z uczestnictwem w wycieczce i uznaje odpowiedzialność WB określoną w niniejszym dokumencie za rozsądną i wystarczającą.

Wypadki, zguby, niedogodności
WB nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za:
– Utratę lub uszkodzenie mienia osobistego podczas wycieczki
– Utrudnienia i wszelkie wynikające z nich wydatki spowodowane przez opóźnienia
– Urazy i stres spowodowany wypadkiem lub zaniedbaniem klienta.

Skargi
Wszelkie skargi powinny być wnoszone w jak najkrótszym terminie drogą elektroniczną na adres „informacjawycieczki@gmail.com”.
WB odpowie na wszelkie skargi pocztą e-mail w ciągu 7 dni. Zawsze staramy się rozstrzygać wszelkie skargi jak najszybciej oraz rozpatrywać wszystkie kwestie w sposób sprawiedliwy i rozsądny.

Regulacje prawne
Umowa jest interpretowana zgodnie z prawem angielskim i strony podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów angielskich w celu rozstrzygania wszelkich sporów jakie mogą wyniknąć z lub w związku z Umową.